Smiley Terminal, desarrollo de producto terminal de feedback en tiempo real

RATENOW, empresa tecnológica especializada en feedback en tiempo real, confió en un proceso completo de diseño y desarrollo de producto para convertir su visión en una solución física, eficiente y escalable: Smiley Terminal. Este dispositivo, diseñado para entornos de alto tráfico como aeropuertos, estaciones o servicios públicos, permite recopilar opiniones en un solo toque, garantizando fiabilidad, autonomía, conectividad constante y feedback en tiempo real.

El objetivo fue transformar un concepto digital en un dispositivo físico de feedback en tiempo real, capaz de funcionar de manera autónoma y sin necesidad de WiFi, gracias a su red móvil integrada. Durante el desarrollo de producto de Smiley Terminal, se trabajó en la ingeniería interna, la validación técnica y la selección de materiales resistentes para asegurar durabilidad y rendimiento en cualquier entorno.

Ingeniería, validación y desarrollo para la industrialización

El proceso de desarrollo e industrialización del dispositivo Smiley, se centró en la eficiencia constructiva, la facilidad de montaje y la sostenibilidad. Se definieron componentes electrónicos de bajo consumo y una arquitectura modular que facilita su fabricación en serie, reduciendo costes de ensamblaje y mantenimiento.

Las pruebas funcionales y de resistencia del producto, garantizaron la fiabilidad del terminal de feedback en tiempo real, incluso en condiciones de uso intensivo. Además, la optimización del sistema de energía permitió alcanzar una autonomía de hasta tres años sin necesidad de recarga, reforzando su carácter innovador y sostenible.

Smiley con su diseño ergonómico, está disponible en versiones de pie, pared y sobremesa, ofrece versatilidad y facilidad de instalación, mientras que su interfaz intuitiva promueve una tasa de participación muy superior a la media en dispositivos de feedback en tiempo real.

Fabricación y despliegue sectorial

La fase de industrialización y fabricación del producto Smiley incluyó la coordinación con proveedores especializados en inyección plástica, electrónica y montaje final. Cada unidad fue sometida a estrictos controles de calidad y conectividad para garantizar la trazabilidad y estabilidad del sistema.

El Smiley Terminal de feedback en tiempo real ya opera en múltiples aeropuertos, incluidos los de la red AENA, donde recopila miles de respuestas diarias en tiempo real, mejorando la experiencia del pasajero y la gestión del servicio. Este desarrollo de producto ejemplifica cómo la combinación de ingeniería, diseño y tecnología puede generar un impacto real en la toma de decisiones y en la satisfacción del usuario.

Nuestro desarrollo de producto Smiley Terminal de feedback, aquí